홈페이지 예약 결제는 카드로만 가능한가요?
홈페이지 예약 결제는 신용카드, 페이, 계좌이체 수단으로 결제 가능합니다.
예약을 취소하고 싶습니다. 환불이 되나요?
웨이브파크 환불 기준 안내
- 서프코브 및 아카데미 티켓은 예약 전 취소 시 위약금이 발생되지 않으며, 100% 환불입니다.
- 서프코브 및 아카데미 티켓으로 예약 확정 후 취소 신청 시 위약금이 발생하며, 예약 변경도 예약 취소와 동일한 기준이 적용 됩니다.
* 1일전 위약금 : 30% 발생 / 당일 : 환불 불가
홈페이지 예약은 언제까지 가능한가요?
서프코브는 타임 당 이용 가능 인원 한정으로 인하여 당일 이용 30분 전까지 예약 가능합니다.
홈페이지에서 예약한 후 티켓은 어떻게 발급 받나요?
홈페이지에서 예약 후 가입하신 정보(카카오톡 알림톡, SMS 메시지, 이메일)로 예약번호 및 QR코드 URL 주소를 발송해드립니다.
혹시, 문자와 메일을 받지 못하셨거나 실수로 삭제하신 경우에는 홈페이지 내 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
할인 쿠폰, 패키지, 대매사에서 구매한 티켓은 어떻게 사용하나요?
아래 순서에 맞게 티켓 사용 및 예약을 진행해 주시기 바랍니다.
*지류 할인쿠폰 사용방법*
- 웨이브파크 홈페이지 회원가입 or 로그인 → 일반예약 → 할인쿠폰 입력/선택 → 결제
*패키지 실시간 예약 방법*
- 웨이브파크 홈페이지 회원가입 or 로그인 → 통합예약 → 프로모션 예약 선택 → 결제
*대매사 티켓 사용방법*
- 대매사에서 티켓 구매 → 웨이브파크 홈페이지 회원가입 or 로그인 → 수신된 문자 or 알림톡 링크 선택(자동 티켓 등록) → 마이페이지 “온라인채널 티켓내역” → 사용할 티켓 정보 확인 후 예약하기 선택 → 결제 → 예약확정 확인
할인 혜택을 중복으로 받을 수 있나요?
할인 혜택은 1인 1회만 적용됩니다.
유효기간이 지난 티켓은 사용할 수 있나요?
유효기간이 지난 티켓, 쿠폰은 사용하실 수 없습니다.
이용 예약은 어떻게 진행하나요?
웨이브파크 이용 예약은 크게
1. 홈페이지 온라인 예약
2. 현장 방문 당일 예약
3. 외부 채널 상품(야놀자,쿠팡 등) 티켓 구매 후 홈페이지 예약
온라인 예약의 경우 해당 시즌 내 원하는 예약일 설정 및 프로모션 상품 확인 및 예약이 가능합니다.
현장 서핑 예약의 경우 원하시는 시간대 서핑 상품의 잔여 자리가 없을 경우 구매가 어려울 수 있으니 온라인 예약 후 방문을 권장 드립니다. (미오코스타 입장권의 경우 별도의 예약 없이 구매 티켓 QR 확인 혹은 현장 발권 후 입장 가능)
*자사 프로모션 상품 외 외부 채널에서의 상품 구매는 구매 채널 알림톡 내 티켓 등록 URL 접속 후 당사 홈페이지 내 [온라인채널 티켓내역] 내 상품 예약 확정된 것을 확인하신 후 방문 부탁드립니다.
서핑도 이용하고 미오코스타 물놀이도 이용하고싶은데 예약은 어떻게 진행해야하나요?
서핑 이용 세션 예약을 진행하셨을 경우, 서핑 이용 전, 후로 별도의 미오코스타 입장권 구매 없이 웨이브파크 시설인 미오코스타존도 이용이 가능합니다.
미오코스타존 이용 예약을 진행하시고 현장에서 서핑을 이용하고 싶으신 경우, 서프존 내 [보드대여소-추가 발권]에서 서핑 세션을 구매하신 후 서핑 이용이 가능합니다.
