홈페이지 예약 결제는 카드로만 가능한가요?
홈페이지 예약 결제는 신용카드, 페이, 계좌이체 수단으로 결제 가능합니다.
예약을 취소하고 싶습니다. 환불이 되나요?
웨이브파크 환불 기준 안내
- 서프코브 및 아카데미 티켓은 예약 전 취소 시 위약금이 발생되지 않으며, 100% 환불입니다.
- 서프코브 및 아카데미 티켓으로 예약 확정 후 취소 신청 시 위약금이 발생하며, 예약 변경도 예약 취소와 동일한 기준이 적용 됩니다.
* 1일전 위약금 : 30% 발생 / 당일 : 환불 불가
홈페이지 예약은 언제까지 가능한가요?
서프코브는 타임 당 이용 가능 인원 한정으로 인하여 당일 이용 30분 전까지 예약 가능합니다.
홈페이지에서 예약한 후 티켓은 어떻게 발급 받나요?
홈페이지에서 예약 후 가입하신 정보(카카오톡 알림톡, SMS 메시지, 이메일)로 예약번호 및 QR코드 URL 주소를 발송해드립니다.
혹시, 문자와 메일을 받지 못하셨거나 실수로 삭제하신 경우에는 홈페이지 내 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
할인 쿠폰, 패키지, 대매사에서 구매한 티켓은 어떻게 사용하나요?
아래 순서에 맞게 티켓 사용 및 예약을 진행해 주시기 바랍니다.
*지류 할인쿠폰 사용방법*
- 웨이브파크 홈페이지 회원가입 or 로그인 → 일반예약 → 할인쿠폰 입력/선택 → 결제
*패키지 실시간 예약 방법*
- 웨이브파크 홈페이지 회원가입 or 로그인 → 통합예약 → 프로모션 예약 선택 → 결제
*대매사 티켓 사용방법*
- 대매사에서 티켓 구매 → 웨이브파크 홈페이지 회원가입 or 로그인 → 수신된 문자 or 알림톡 링크 선택(자동 티켓 등록) → 마이페이지 “온라인채널 티켓내역” → 사용할 티켓 정보 확인 후 예약하기 선택 → 결제 → 예약확정 확인
할인 혜택을 중복으로 받을 수 있나요?
할인 혜택은 1인 1회만 적용됩니다.
유효기간이 지난 티켓은 사용할 수 있나요?
유효기간이 지난 티켓, 쿠폰은 사용하실 수 없습니다.
이용 예약은 어떻게 진행하나요?
웨이브파크 이용 예약은 크게
1. 홈페이지 온라인 예약
2. 현장 방문 당일 예약
3. 외부 채널 상품(야놀자,쿠팡 등) 티켓 구매 후 홈페이지 예약
온라인 예약의 경우 해당 시즌 내 원하는 예약일 설정 및 프로모션 상품 확인 및 예약이 가능합니다.
현장 서핑 예약의 경우 원하시는 시간대 서핑 상품의 잔여 자리가 없을 경우 구매가 어려울 수 있으니 온라인 예약 후 방문을 권장 드립니다. (미오코스타 입장권의 경우 별도의 예약 없이 구매 티켓 QR 확인 혹은 현장 발권 후 입장 가능)
*자사 프로모션 상품 외 외부 채널에서의 상품 구매는 구매 채널 알림톡 내 티켓 등록 URL 접속 후 당사 홈페이지 내 [온라인채널 티켓내역] 내 상품 예약 확정된 것을 확인하신 후 방문 부탁드립니다.
