위치가 어떻게 되나요?
웨이브파크 주소는 (우)15119 경기도 시흥시 거북섬둘레길 42 웨이브파크 (지번: 정왕동 2690) 입니다.
운영시간은 어떻게 되나요?
웨이브파크 이용시간은 날씨, 시즌별, 시설, 행사 등으로 변경될 수 있습니다.
보다 더 정확한 정보는 홈페이지 내 이용가이드 “운영시간”에서 확인 가능합니다.
부대시설 이용 시 별도 요금을 지불해야 하나요?
웨이브파크 내에는 썬베드, 카바나, 개인 보드보관함 등과 같은 부대 시설을 이용하실 수 있습니다.
부대시설 이용엔 요금이 부과됩니다.
보다 더 정확한 내용은 홈페이지 내 요금/할인 “요금안내”에서 확인 가능합니다.
흡연구역이 있나요?
서프존: 좌측코브 부근 서프스테이지 옆 흡연부스가 마련되어 있습니다.
미오코스타존: 서프존 흡연부스를 이용 바랍니다. (기존 흡연부스 폐쇄)
파크 내부에 도시락 먹을 수 있는 공간이 있나요?
지하 1층 서프하우스 음식물 취식 장소에서 드실 수 있으며, 음식물 보관함도 이용 가능합니다.
귀중품 보관은 어디서 하나요?
귀중품 보관은 웨이브파크 서프하우스 지하 1층 입장 게이트 우측 엘리베이터 옆 물품 보관함을 이용해주십시오.
* 물품 보관함 이용료 : 대형 3,000원 / 소형 2,000원
웨이브파크 시설 이용 중 물건을 분실했습니다. 어떻게 찾아야 하나요?
웨이브파크 이용 중 발생한 분실물이 습득되는 경우 웨이브파크 B1층 안내데스크에서 관리되고 있습니다.
이용 중 문의는 안내데스크에서 문의하실 수 있으며, 방문일 이후 문의하시는 경우 홈페이지 내 [분실물 센터] 에서 습득물 확인이 가능합니다.
보다 자세한 분실물 상세 문의가 필요하신 경우 문의하기 VOC 혹은 고객센터(1544-9662)로 문의 바랍니다.
*분실물에 따라 보관일이 상이하므로 분실물 관리 규정에 유의하여 주십시오.
식당이 있나요?
푸드코트와 다양한 부대 식음 시설이 준비되어 있습니다.
웨이브파크 방문 계획이 있는데 필요한 준비물이 있나요?
웨이브파크 서핑/미오코스타 시설 이용 시 필요한 웻슈트 및 수영복을 챙겨오시는 것을 권장 드립니다.
슈트를 미소지하신 손님의 경우를 위해 시설 내 슈트 대여소를 운영하고 있습니다.
계절별 사이즈에 맞는 슈트 대여가 가능합니다. (대여 문의 장소 : 웨이브파크 B1층 서프하우스 남/여 락커 입구 맞은편 슈트 대여소)
남/여 락커 각 샤워실 내 샤워 용품(바디워시/샴푸) 구비되어 있으며, 파우더룸 내 헤어 드라이기, 로션, 에센스, 일회용 롤백이 비치되어 있어 편리하게 이용 가능합니다.
겨울에도 웨이브파크를 운영하나요?
웨이브파크 시즌 운영 계획에 따라 운영됩니다.
홈페이지 내 운영 시간을 참고 부탁드립니다.
비가 와도 이용할 수 있나요?
웨이브파크는 비가 와도 운영을 합니다.
다만, 천재지변에 의해 이용객에 안전에 이상이 생길 수 있다고 판단 될 경우 웨이브파크 운영 방침에 따라
운영을 중단할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
카바나 이용 시 숙박도 가능한가요?
카바나 이용 시간은 당일 영업 시간과 동일하게 적용 됩니다.
이에 따라 숙박은 불가한 점 참고 바랍니다.
홈페이지에서 예약을 했는데 이용 날짜를 변경하고 싶어요.
이용 날짜 변경 시 취소 후 재예약 부탁드립니다.
환불 기준
- 미오코스타존(파크입장권), 서핑 이용권(자유서핑, 레슨) 모두 예약 확정 후에는 취소/변경 시 위약금이 발생합니다.
* 이용일 1일 전 취소: 70% 환불 / 당일: 환불 불가
시설 입장 제한이 있나요?
쾌적한 환경과 안전한 시설 이용을 위해 최대 이용인원 초과 시 입장이 제한될 수 있으며,
퇴장객 수에 비례하여 입장하실 수 있습니다.
미오코스타존 튜브 공기를 넣을 시설이 있나요?
미오코스타존 운영 기간 동안 퀸즈블랙 앞 공기 주입 시설을 무료로 이용하실 수 있습니다.
미오풀 파도 종류가 어떻게 되나요?
파도는 매 정각~50분까지 가동, 50분~정각 쉬는 시간으로 운영됩니다.
홀수 시간 - 페러렐 (일자 모양 파도)
짝수 시간 - 다이아 (다이아 모양 파도)
EX. 11:00 ~ 11:50 페러렐 파도 가동
미오코스타존 시설 운영 정보를 알 수 있나요?
현장 상황에 따라 풀, 어트랙션 운영 현황이 변동될 수 있습니다.
실내 물놀이 시설이 있나요?
서프존, 미오코스타존의 경우 전체 야외 시설입니다.
시설 별 신장 제한이 있나요?
신장제한 있는 시설 안내 입니다.
미오코스타 - 레펠다이브, 비상탈출 슬라이드, 플랫폼 다이빙의 경우 120cm 이상 이용 가능합니다.
서프코브 - 150cm 이상 이용 가능합니다.
위와 같은 내용으로 안전상의 문제로 시설을 제한하고 있으니 참고 바랍니다.
웨이브파크 내에 의무실이 있나요?
의무실의 경우 서프체크인 (서프존) 옆에 위치하고 있습니다.
(미오코스타존 의무실의 경우 현재 운영하지 않습니다.)
또한, 의무실은 간단한 소독 및 응급처치만 진행합니다. (내복약 미제공)
미오코스타 수온, 수질은 어떻게 관리가 되나요?
아일랜드 스파 온탕의 경우 38도~40도를 유지하고 있습니다.
아일랜드 스파 및 그 외 시설의 경우 경우 외부 기온에 따라 변동될 수 있습니다.
수질의 경우 24시간 여과기를 가동하고 일 3회 수질을 체크하여 위생 기준을 엄격히 준수하고 있습니다.
다만, 야외 시설 특성상 외부에서 유입되는 일부 이물질, 벌레 등이 발생할 수 있습니다.
