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통합 예약

FAQ

Q

위치가 어떻게 되나요?

A

웨이브파크 주소는 (우)15119 경기도 시흥시 거북섬둘레길 42 웨이브파크 (지번: 정왕동 2690) 입니다.

Q

운영시간은 어떻게 되나요?

A

웨이브파크 이용시간은 날씨, 시즌별, 시설, 행사 등으로 변경될 수 있습니다.

보다 더 정확한 정보는 홈페이지 내 이용가이드 “운영시간”에서 확인 가능합니다.

Q

부대시설 이용 시 별도 요금을 지불해야 하나요?

A

웨이브파크 내에는 썬베드, 카바나, 개인 보드보관함 등과 같은 부대 시설을 이용하실 수 있습니다.

부대시설 이용엔 요금이 부과됩니다. 

보다 더 정확한 내용은 홈페이지 내 요금/할인 “요금안내”에서 확인 가능합니다.

Q

흡연구역이 있나요?

A

서프존: 좌측코브 부근 서프스테이지 옆 흡연부스가 마련되어 있습니다.

미오코스타존: 서프존 흡연부스를 이용 바랍니다. (기존 흡연부스 폐쇄)

Q

파크 내부에 도시락 먹을 수 있는 공간이 있나요?

A

지하 1층 서프하우스 음식물 취식 장소에서 드실 수 있으며, 음식물 보관함도 이용 가능합니다.

Q

귀중품 보관은 어디서 하나요?

A

웨이브파크 내 물품보관함은 서프하우스 지하1층에 있습니다.

 * 물품보관함 이용료 : (대)3,000원 / (소)2,000원

Q

분실물 센터가 있나요?

A

웨이브파크의 분실물은 안내데스크에서 보관하고 있습니다.

분실물 습득 또는 접수를 원하시면 안내데스크 또는 홈페이지 내 “분실물 센터”로 문의 바랍니다.

Q

식당이 있나요?

A

푸드코트와 다양한 부대 식음 시설이 준비되어 있습니다.

Q

샤워시설에 세면도구와 타올이 준비되어 있나요?

A

웨이브파크 샤워실엔 샴푸, 린스, 바디워시가 준비되어 있으며, 타올은 유료로 대여 가능합니다.

  * 타올 대여 금액 : 비치타올 8,000원 / 일반타올 2,000원

Q

겨울에도 웨이브파크를 운영하나요?

A

웨이브파크 시즌 운영 계획에 따라 운영됩니다.

홈페이지 내 운영 시간을 참고 부탁드립니다. 

Q

비가 와도 이용할 수 있나요?

A

웨이브파크는 비가 와도 운영을 합니다.

다만, 천재지변에 의해 이용객에 안전에 이상이 생길 수 있다고 판단 될 경우 웨이브파크 운영 방침에 따라 

운영을 중단할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

Q

카바나 이용 시 숙박도 가능한가요?

A

카바나 이용 시간은 당일 영업 시간과 동일하게 적용 됩니다.

이에 따라 숙박은 불가한 점 참고 바랍니다.

Q

홈페이지에서 예약을 했는데 이용 날짜를 변경하고 싶어요.

A

이용 날짜 변경 시 취소 후 재예약 부탁드립니다.

 환불 기준

 - 미오코스타존(파크입장권), 서핑 이용권(자유서핑, 레슨) 모두 예약 확정 후에는 취소/변경 시 위약금이 발생합니다.

 * 이용일 1일 전 취소: 70% 환불 / 당일: 환불 불가

Q

시설 입장 제한이 있나요?

A

쾌적한 환경과 안전한 시설 이용을 위해 최대 이용인원 초과 시 입장이 제한될 수 있으며,

퇴장객 수에 비례하여 입장하실 수 있습니다.

Q

미오코스타존 튜브 공기를 넣을 시설이 있나요?

A

미오코스타존 운영 기간 동안 야외 바닥 분수 앞 공기 주입 시설을 무료로 이용하실 수 있습니다.

Q

미오풀 파도 종류가 어떻게 되나요?

A

파도는 매 정각~50분까지 가동, 50분~정각 쉬는 시간으로 운영됩니다.
홀수 시간 - 페러렐 (일자 모양 파도)
짝수 시간 - 다이아 (다이아 모양 파도)

EX. 11:00 ~ 11:50 페러렐 파도 가동

Q

미오코스타존 시설 운영 정보를 알 수 있나요?

A

현장 상황에 따라 풀, 어트랙션 운영 현황이 변동될 수 있습니다. 

Q

실내 물놀이 시설이 있나요?

A

서프존, 미오코스타존의 경우 전체 야외 시설입니다.

Q

시설 별 신장 제한이 있나요?

A

신장제한 있는 시설 안내 입니다.
미오코스타 - 레펠다이브, 비상탈출 슬라이드, 플랫폼 다이빙의 경우 120cm 이상 이용 가능합니다.
서프코브 - 150cm 이상 이용 가능합니다.
위와 같은 내용으로 안전상의 문제로 시설을 제한하고 있으니 참고 바랍니다.