안녕하세요, 웨이브파크입니다.

웨이브파크는 수중 시설 특성상 발생하는 분실물의 부패 및 세균 번식을 방지하여, 고객님들께 보다 쾌적하고 위생적인 환경을 제공하고자 2026년 3월 26일부로 분실물 관리 규정을 개정하였습니다.

특히 하절기 온도 및 습도 상승으로 인해 위생 관리가 어려운 물품은 아래 규정에 따라 엄격히 관리될 예정이오니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

1. 주요 개정 및 관리 사항

- 즉시 폐기 대상: 음식물, 오염된 젖은 의류, 일회용품 등 (위생상 사유)

- 긴급 폐기 대상: 젖은 의류, 수건, 수영모 등 습기나 오염으로 변질이 우려되는 물품 (현장 판단에 따라 즉시 또는 7일 내 폐기)

- 성수기(7~8월) 특별 관리: 홈페이지 공지 후 7일간 문의가 없는 저가 및 오염 물품은 주 단위로 정기 처분

- 보관 기한: 수령 의사 확인 시 최대 7일 (기한 초과 시 처분) / 일반 물품 최대 6개월

2. 위생 관리 및 시설 안전 강화 (제7조)

수중 시설에서 습득되는 젖은 의류나 수건은 방치 시 곰팡이 및 세균 번식의 위험이 매우 큽니다. 이용객 전체의 위생 사고 예방을 위해, 보관이 어렵다고 판단되는 오염 물품은 

보관 기간과 관계없이 현장 판단에 따라 즉시 처분함을 원칙으로 합니다. 쾌적한 시설 유지를 위한 필수 조치이오니 너그러운 양해 부탁드립니다.
 

3. 성수기 특별 관리 기간 운영 (제8조)

이용객이 급증하는 7~8월 성수기에는 효율적인 관리를 위해 정기 처분을 진행합니다. 분실물 센터 게시 후 일주일간 문의가 없는 저가 품목 및 오염 우려 물품은 

소유권 주장 의사가 없는 것으로 간주하여 정리될 예정입니다. 분실 확인 시 조속히 문의해 주시기 바랍니다.

4. 분실물 수령 방법

- 방문 수령 또는 착불 택배 수령 중 선택 가능합니다.

- 택배 신청 방법
1. [고객센터] → [공지사항] → [분실물 규정 안내] 게시글 내 '착불 택배 신청 및 동의서' 다운로드 및 작성 
2. [고객센터] → [문의하기] 접수 시 해당 서류 첨부
3. 확인 후 순차적으로 발송 (착불 택배, 배송 평균 소요일 3~7일)

※ 면책 공고 및 책임 범위

- 수중 습득물 특성상 발생하는 침수, 고장, 변색 및 장기 보관에 따른 변질에 대해서는 당사에서 보상 책임을 지지 않습니다.

- 착불 택배 이용 시 배송 과정에서 발생하는 파손 및 분실에 대해서 당사의 책임이 없음을 알려드립니다.

첨부1.  웨이브파크 분실물 규정사항 

첨부2.  웨이브파크 분실물(유실물 ) 착불 택배 신청서 및 동의서