안녕하세요. 웨이브파크입니다.

2024년 웨이브파크를 이용해주셔서 감사합니다.

웨이브파크 내에서 발생된 분실물(유실물) 관리 규정 및 분실물 확인 시 유의사항 등을 안내드립니다.
 

웨이브파크 내에서 발생되는 모든 분실물(유실물)은 관리 규정에 따라 홈페이지 내 [고객센터] -[분실물 센터] 에서 일괄 관리되며,

분실물 접수는 [분실물 센터] 내 개인 소유의 분실 물품을 확인하신 후 [문의하기] - [분실물 문의] 항목을 통해 양식 접수 바랍니다. 

분실물 접수 건이 많아져 확인 시간이 다소 지연될 수 있으니 조금 기다려주시면 감사하겠습니다.

● 분실물(유실물) 수령 방법 내방/ 착불택배 신청 전 유의사항

*분실물 번호의 경우 [고객센터] - [분실물센터] 내 확인하신 분실물 번호를 작성해주세요.

*착불 택배를 요청하시는 경우 홈페이지 [고객센터]- [공지사항] 내 게시 된 착불택배 수령 동의서 필수 작성 후, 문의글 내 ‘착불 택배 동의서’ 가 확인되어야 택배 수령 가능 하오니 참고하시어 접수 바랍니다.

*분실물 착불택배/내방 안내는 분실물 접수된 내용 순차적으로 현장 확인 후 답변 드려 지연될 수 있는 점 양해 부 탁드립니다. 
*분실물(유실물) 착불 택배 수령' 서비스는 국내 주소 발송 요청 시에만 가능합니다.
*분실물(유실물) 착불 택배 수령' 서비스 이용의 경우 배송 중 발생된 분실 및 파손 등은 당사에서 책임지지 않으며 전자기기, 귀중품 등의 일부 품목의 경우에는 

착불 택배 수령 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. (일부 품목 직접 방문 수령만 가능)

* 착불 택배 수령의 평균 배송 기간은 7일 이상 소요됩니다.

* 분실물 접수 시 본인 물품 확인을 위해 보관하고 있는 사진을 필수 첨부 바라며, 사진 미첨부 시 현장 방문하여 확인 후 수령 가능합니다. (단, 현장에서 물품 수령 시 "홈페이지 분실물 센터" 분실물 번호 확인 필수)
 

첨부1.  웨이브파크 분실물 규정사항 

첨부2.  웨이브파크 분실물(유실물 ) 착불 택배 신청서 및 동의서